Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Opolska Izba Gospodarcza z siedzibą w Opolu.
Adres do korespondencji: ul. Krakowska 39, 45-075 Opole.
Telefon kontaktowy: 600 433 458.
E-mail: oig@oig.opole.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W kwestiach dotyczących Pani/Pana danych osobowych, należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
Kontakt do Administratora:

• e-mail: oig@oig.opole.pl
• pisemnie pod adresem: ul. Krakowska 39, 45-075 Opole.

Informuje, że kontaktując się z nami, nawet w sytuacji, w której zadane zostaje jedno pytanie, to już na etapie takiego właśnie kontaktu przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe:

• wysyłając e-maila – przetwarzam Pani/Pana imię, nazwisko, oraz adres mailowy a także wszelkie inne dane, które zostaną podane w treści wiadomości;
• wysyłając pismo na adres siedziby – przetwarzam Pani/Pana imię, nazwisko oraz adres korespondencyjny,
• przesyłając wiadomość na portalu społecznościowym – przetwarzam Pani/Pana imię, nazwisko, nazwę profilu na Instagramie oraz wszelkie inne dane, które zostaną podane w treści wiadomości.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:

• odbierania zapytań i udzielania na nie odpowiedzi (wysłanych bezpośrednio na adres e-mail,)
  • przetwarzam dane osobowe w postaci imienia, nazwiska, oraz adresu e-mail. W tym zakresie podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu nawiązania kontaktu. Przetwarzanie ma swoją podstawę w art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: RODO), który pozwala przetwarzać dane osobowe, w przypadku wyrażenia na to przez Pana/Panią zgody. Pani/Pana dane podane w formularzu będą przetwarzane także po zakończeniu kontaktu. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wykazania jej przebiegu w przyszłości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• obsługa poczty
  • kontaktując się z nami za pomocą poczty elektronicznej, przekazuje nam Pani/Pan swoje dane osobowe takie jak adres e-mail, imię oraz nazwisko, oraz inne dane, które zawarte są w przesłanej wiadomości. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celach skontaktowania się. Podstawą przetwarzania w tym przypadku jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Pani/Pana zgoda wynikająca z zainicjowania kontaktu. Pani/Pana dane podane w formularzu będą przetwarzane także po zakończeniu kontaktu. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest
    usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wykazania jej przebiegu w przyszłości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• wykorzystywania cookies na stronie
  • wyrażając zgodę na pliki cookie (klikając m.in. zgodę na banerze na stronie głównej) umożliwia nam Pani/Pan przetwarzanie adresu IP oraz otrzymujemy informacje dotyczące czynności podjętych podczas korzystania ze strony internetowej. Podstawą przetwarzania jest wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);
• w celach marketingowych, w tym wysyłanie newslettera
  • na podstawie wyrażonej zgody na przesłanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), dodatkowo w sytuacji, w której dane są zbierane przez narzędzia pozwalające śledzić czynności, jakie zostały podjęte podczas korzystania z niniejszej strony internetowej, tj:

• • • Meta Pixel,
    • Google Ads,
    • Google Analytics;

przetwarzanie ma swoją podstawę w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, na podstawie wyrażonej zgody.

III. Czy muszę podawać swoje dane osobowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Jeżeli wymagane dane nie zostaną podane, wykonanie umowy nie będzie możliwe.

IV. Pliki cookies

1. Administrator wykorzystuje pliki „cookies”, czyli krótkie informacje tekstowe, które są zapisywane na Pani/Pana komputerze, telefonie, tablecie, bądź też innym urządzeniu. Podobne działania stosowane są przez większość funkcjonujących stron internetowych. Mogą one być odczytywane przez systemy Administratora, a także systemy należące do innych podmiotów, z których Administrator korzysta, tj. Google (szerzej pkt V, VI) oraz Meta (szerzej pkt VII).
2. Więcej informacji dotyczących plików cookies znajduje się w Polityce plików cookies.

V. Google Ads

1. Google Ads jest narzędziem marketingowym udostępnianym przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
   Z uwagi na korzystanie z usług Google czy Facebooka, Instagrama Pani/Pana dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) oraz Kanady. Informuję jednak, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez przepisy europejskie. Przy pomocy Google Administrator promuje niniejszą stronę w wynikach wyszukiwania, jak również na stronach osób trzecich. Administrator wykorzystuje także narzędzia marketingowe. Działania w powyższym zakresie realizowane są w oparciu o uzasadniony prawnie interes w postaci marketingu własnych usług.
2. Odwiedzając niniejszą stronę automatycznie pozostawiany jest w urządzeniu plik „remarketing cookie” firmy Google, który dzięki pseudoanimowemu identyfikatorowi oraz w oparciu o odwiedzane strony, umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach.
3. Dalsze przetwarzanie danych w oparciu o Google Ads następuje tylko i wyłącznie wówczas, gdy wyrażona została przez Panią/Pana zgoda wobec Google na łączenie historii przeglądania oraz użycia aplikacji z Pani/Pana kontem i na wykorzystanie informacji z Pani/Pana konta Google do personalizowania reklam, które wyświetlane są na stronach internetowych.
4. Jeśli będzie Pani/Pan zalogowany podczas wizyty na niniejszej stronie w platformie Google, Google wykorzysta wówczas Pani/Pana dane razem z danymi Google Ads, celem stworzenia i zdefiniowania list grup docelowych dla celów remarketingu na różnych urządzeniach. W tym celu Google łączy tymczasowo Pani/Pana dane osobowe z danymi Google Ads, aby utworzyć grupy docelowe.
5. Możliwym jest dezaktywowanie przez Panią/Pana „cookies” wykorzystywanych do remarketingu w ramach ustawień Pani/Pana konta Google pod adresem adssettings.google.com.
6. Jeżeli jest Pani/Pan zainteresowany szczegółowymi informacjami dotyczącymi przetwarzania danych w ramach Google Ads, pod adresem policies.google.com/privacy uzyska Pani/Pan odpowiedzi na wszelkie pytania.

VI. Google Analytics

1. Google Analytics jest narzędziem analitycznym udostępnianym przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
2. Z uwagi na korzystanie z usług Google czy Facebooka, Instagrama Pani/Pana dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) oraz Kanady. Informuje jednak, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez przepisy europejskie. Przy pomocy Google Administrator promuje w wynikach wyszukiwania, jak również na stronach osób trzecich. Administrator wykorzystuje także narzędzia marketingowe. Działania w powyższym zakresie realizowane są w oparciu o uzasadniony prawnie interes w postaci marketingu własnych produktów bądź usług.
3. Administrator wyjaśnia, iż narzędzie Google Analytics korzysta z plików „cookie”, które w następnej kolejności są zapisywane na Pani/Pana urządzeniu (np. laptop) co pozwala na dokonanie analizy korzystania przez Pani/Pana z niniejszej strony.
4. Analiza, o której mowa w ust. 3 umożliwia sprawdzenie skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych, oraz sposób korzystania z niniejszej strony.
5. Pliki „cookies” generowane przez narzędzie Google Analytics mają charakter indywidualny – nie jest możliwym wykorzystanie czy też zapisanie takiego pliku „cookie” na innej stronie, która również korzysta z Google Analytics.
6. Administrator informuje, że dane przekazywane są na serwer Google i tam są przechowywane.
7. Pani/Pana adres IP przekazywany przez przeglądarkę internetową z której korzysta Pani/Pan ze względu na wykorzystywanie Google Analytics, nie jest łączony z innymi danymi Google.
8. Więcej informacji odnośnie warunków usług Google Analytics, a także polityki prywatności Google Analytics, znajdzie Pani/Pan na następujących stronach: marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ oraz support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

VII. Meta Pixel

1. Meta Pixel jest narzędziem marketingowym udostępnianym przez Meta Platforms, Inc., One Hacker WayMenlo Park, CA 94025 USA.
2. Przy pomocy Meta Pixel Administrator kieruje do Pani/Pana reklamy związane z działalnością Opolskiej Izby Gospodarczej, w serwisie Facebook. Działania w powyższym zakresie realizowane są w oparciu o uzasadniony prawnie interes w postaci marketingu własnych produktów bądź usług.
3. Z uwagi na korzystanie z usług Google czy Facebooka, Instagrama Pani/Pana dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) oraz Kanady. Informuje jednak, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez przepisy europejskie. Przy pomocy Google, Administrator promuje niniejszą stronę w wynikach wyszukiwania, jak również na stronach osób trzecich. Administrator wykorzystuje także narzędzia marketingowe. Działania w powyższym zakresie realizowane są w oparciu o uzasadniony prawnie interes w postaci marketingu własnych produktów bądź usług.
4. Dla celów marketingowych na niniejszej stronie używany jest Meta Pixel, dzięki któremu Administrator gromadzi informacje o Pani/Pana korzystaniu z niniejszej strony w zakresie przeglądanych stron. Zgromadzone w ten sposób dane, przekazywane są do serwerów Meta w USA, a następnie tam przechowywane.
5. Do gromadzonych w ramach Meta Pixel informacji, zaliczyć należy podstrony jakie przegląda Pani/Pan w ramach niniejszej strony, przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami w ramach serwisu, źródło z którego przechodzi się do naszego serwisu; czas spędzony przez Panią/Pana w serwisie oraz na jego podstronach; przedział wieku, w którym się Pani/Pan znajduje, płeć, zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci; przybliżoną lokalizację ograniczoną do miejscowości.
6. Dane zbierane przy pomocy Meta Pixel, są anonimowe, niemniej jednak serwis Facebook może łączyć zebrane informacje z innymi danymi o Pani/Panu, które zgromadził w ramach korzystania z serwisu Facebook, aby następnie wykorzystać do swoich własnych celów (w tym także do celów marketingowych).
7. Działania Meta opisane w ust. 6 nie są zależne od Administratora.
8. Jeżeli jest Pani/Pan zainteresowany szczegółowymi informacjami dotyczącymi przetwarzania danych przez serwis Facebook, pod adresem www.facebook.com/privacy/explanation uzyska Pani/Pan odpowiedzi na wszelkie pytania.

VIII. Media społecznościowe

1. Strona internetowa, z której Pani/Pan korzysta, zawiera wtyczki do serwisów społecznościowych: Facebook, Instagram.
2. Poprzez wtyczkę (klikając na nią) może Pani/Pan bezpośrednio połączyć się profilem Administratora na wskazanych serwisach społecznościowych. Mogą one przez to uzyskać informacje, że odwiedzasz stronę Administratora ze swojego adresu IP.
3. W momencie, w którym odwiedza Pani/Pan stronę i jest Pani/Pan zalogowany na swój profil w mediach społecznościowych, informacja o danej wizycie zostanie zarejestrowana w serwisie społecznościowym.
4. Administrator nie dysponuje informacjami od platform społecznościowych o gromadzonych danych i sposobie ich wykorzystania. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących
   prywatności w serwisach społecznościowych proszę o kontakt bezpośrednio z serwisami i zapoznanie się z ich politykami prywatności.
5. Jeżeli nie chce Pani/Pan, aby serwisy społecznościowe pozyskiwały informacje dotyczące wizyt na stronie Administratora, to polecam wcześniejsze wylogowanie się z portali społecznościowych.

IX. Komu przekazuję dane?

Prawidłowe wykonanie umowy wiąże się z przekazaniem Pani/Pana danych innym podmiotom. Zapewniam, że podmioty, z którymi współpracuję również gwarantują wysoką ochronę danych osobowych.
Przypominam, że z uwagi na korzystanie z usług Google czy Facebooka Pani/Pana dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) oraz Kanady. Informuje jednak, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez przepisy europejskie.
Pani/Pana dane przekazywane są: firmom informatycznym, firmom z którymi podejmuje współpracę w zakresie bieżącej obsługi skrzynek mailowych, firmom marketingowym, kancelariom prawnym.

X. Prawo wycofania zgody

1. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na wyrażonej przez Panią/Pana zgodzie, w każdym czasie istnieje możliwość jej cofnięcia.
2. Cofnięcie zgody może nastąpić poprzez: wysłanie wiadomości e-mail bezpośrednio do Administratora na adres oig@oig.opole.pl.
3. Jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywało się na podstawie zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego momentu było niezgodne z prawem. Innymi słowy, do czasu cofnięcia zgody Administrator ma prawo przetwarzać Pani/Pana dane osobowe, a jej odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.

XI. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Pani/Pana dane przetwarzane są jedynie przez czas niezbędny do osiągnięcia wyznaczonego celu w związku z czym:

• • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przetwarzane do czasu skutecznego złożenia sprzeciwu lub ustania tego interesu,
  • dane przetwarzane w celu wysyłki newslettera będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Po skorzystaniu przez Panią/Pana z tego prawa i wypisaniu się z newslettera dane dotyczące subskrypcji tej usługi będą przechowywane przez okres niezbędny dla obrony przed potencjalnymi roszczeniami. Jest to uzasadniony interes Administratora.
  • dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będą przetwarzane przez czas równy okresowi przedawnienia tych roszczeń,
  • dane osobowe gromadzone przez Facebook tj. historia wpisów, historia aktywności w aplikacji Messenger, historia aktywności poprzez aplikację Instagram podlega retencji na zasadach
  • określonych regulaminem Facebooka, Instagramadane statystyczne dotyczące osób odwiedzających fanpage dostępne za pomocą funkcji „Facebook Insights” będą przetwarzane przez czas dostępności tych danych w serwisie Facebook;

XII. Uprawienia osób, których dane przetwarzam

1. Administrator informuje, że posiada Pani/Pan prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych;

Zawsze może Pani/Pan skontaktować się z Administratorem celem ustalenia jakie dane osobowe przetwarzam oraz jakie jest ich pochodzenie. W określonych okolicznościach ma Pani/Pan prawo otrzymać kopię przekazanych Administratorowi danych osobowych w powszechnie używanym oraz ustrukturyzowanym formacie do odczytu maszynowego bądź wystąpić o przeniesienie danych osobowych do dowolnej, wybranej przez Panią/Pana osoby trzeciej.

• sprostowania danych osobowych;

W momencie, gdy ustalisz, iż posiadane przez Administratora dane osobowe są błędne, nieaktualne, niepełne bądź nieprawidłowe, ma Pani/Pan prawo do zgłoszenia żądania ich uzupełnienia lub poprawienia.

• usunięcia danych osobowych;

W każdej chwili może Pani/Pan żądać od Administratora usunięcia przechowywanych danych osobowych. Niemniej jednak w niektórych przypadkach może to być niemożliwe np. w celu obrony roszczeń lub gdy jest to wymagane przez prawo.

• ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

W każdej chwili, kontaktując się z Administratorem może Pani/Pan żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, w sytuacji gdy są one zbędne do celów przetwarzania.

•sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu odnośnie wykorzystywania danych osobowych.

Administrator szanuje Pani/Pana prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych i dołoży wszelkich starań, aby ułatwić ich realizację.

1. Wymienione uprawnienia nie są absolutne. Mogą zaistnieć sytuacje, w których Administrator będzie zmuszony do odmowy ich realizacji lub zaproponowania innego rozwiązania niż to, które zostało przez Panią/Pana wybrane. Odmowa realizacji Pani/Pana żądania może nastąpić tylko po jego wnikliwej analizie i wyłącznie w przypadku, gdy będzie to niezbędne do zapewnienia działania zgodnego z prawem.
2. W każdej chwili ma Pani/Pan prawo wniesienia sprzeciwu, co do sposobu przetwarzania danych osobowych. Musi Pani/Pan jednak pamiętać, że zgodnie z przepisami prawa Administrator może odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli Administrator wykaże, że:
   • istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które mają charakter nadrzędny w stosunku do Pani/Pana interesów, praw i wolności lub
   • istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. W każdej chwili ma Pani/Pan prawo wnieść sprzeciw wobec sposobu przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych. W takiej sytuacji zaprzestanę przetwarzania danych w tym celu.
4. Swoje uprawnienia możesz realizować poprzez:
   • wysłanie wiadomości e-mail bezpośrednio do Administratora na adres oig@oig.opole.pl.

XIII. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

XIV. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności obowiązują przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
2. O wszelkich zmianach wprowadzonych do niniejszej Polityki Prywatności zostaniesz powiadomiony poprzez wiadomość e-mail, o ile został on przez Panią/Pana podany. W przypadku braku podania danych umożliwiających nam kontakt z Tobą informacje o zmianach Polityki Prywatności będą dostępne w następujący sposób:
   • na stronie oig.opole.pl/ w zakładce o Izbie/ Polityka prywatności – Klauzule informacyjne RODO
   poprzez zwrócenie się z prośbą o ich przesłanie pod adres e-mail oig@oig.opole.pl.
3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.

Pobierz dokument