Bezpłatne szkolenie pt. „Sprzedaż relacyjna, czyli jak zwiększyć swoją skuteczność handlową” 27.05.2019r.

Polska Fundacja Przedsiębiorczości (PFP) – jako instytucja wspierająca rozwój mikro, małych  i średnich przedsiębiorstw (MSP) oraz Opolska Izba Gospodarcza mają przyjemność zaprosić Państwa na bezpłatne szkolenie pt. „Sprzedaż relacyjna, czyli jak zwiększyć swoją skuteczność handlową”.

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności sprzedaży produktów lub usług w oparciu  o zrozumienie emocjonalnych potrzeb klientów.

 Szkolenie kierowane jest do osób, które kontaktują się z klientem bezpośrednio i przez telefon – dział sprzedaży, reklamacji, dział obsługi klienta; do handlowców i doradców klienta.

Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak budować dobre relacje, dokonają analizy własnego stylu komunikacji w relacjach z klientami, udoskonalą umiejętności zaspokajania potrzeb klienta.
W trakcie praktycznych ćwiczeń uczestnicy rozwiną umiejętność budowania wizerunku własnej osoby z wykorzystaniem naturalnego potencjału.

Szkolenie ma formę treningu umiejętności – uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne, dokonują analizy rzeczywistych przypadków. Każde ćwiczenie jest omawiane, dzięki czemu uczestnicy otrzymują informację zwrotną.

 

Szkolenie poprowadzi pan Janusz Szewczyk – certyfikowany trener biznesu, doświadczony praktyk w dziedzinie sprzedaży.

Po szkoleniu uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz zaświadczenie o uczestnictwie.

 

Szkolenie odbędzie się w Opolu 27 maja 2019 r., w godzinach 9.00 – 16.00, w siedzibie Opolskiej Izby Gospodarczej, Opole ul. Krakowska 39, II piętro, sala narad.

Udział w szkoleniu jest bezpłatny.

 

Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu jest jednoznaczne z potwierdzeniem przez Uczestnika zapoznania się z Ogólnymi warunkami organizacyjnymi szkoleń PFP i wyrażeniem zgody na ich zastosowanie.

 

Poniżej program szkolenie oraz kwestionariusz rejestracji na szkolenie.

 

W razie pytań, prosimy o kontakt do : Grażyna Koryzma Tel. 77 44 17 668(9); g.koryzma@oig.opole.pl

 

Serdecznie zapraszamy!

 

Program szkolenia  „Sprzedaż relacyjna, czyli jak zwiększyć swoją skuteczność handlową”

Godzina Temat zajęć
9.00 – 9.15 Powitanie uczestników i wprowadzenie
9.15 – 10.30
  • Diagnoza skutecznego handlowca
  • Co nas wspiera, a co ogranicza
  • Ćwiczenia praktyczne i ich omówienie
10.30 – 10.45 Przerwa
10.45 – 12.15
  • Typologia stylów społecznych
  • Wskaźniki behawioralne – jak rozpoznać styl społeczny klienta
  • Ćwiczenia praktyczne i ich omówienie
12.15 – 12.45 Przerwa
12.45– 14.15
  • Nawiązywanie kontaktu z klientem
  • Budowanie więzi
  • Komunikacja nastawiona na klienta – dostrajanie
  • Ćwiczenia praktyczne z kamerą i ich omówienie
14.15 – 14.30 ·                     Przerwa
14.30 – 16.00
  • Co dalej?
  • Moje cele rozwojowe – zestaw dobrych praktyk na przyszłość
  • Ćwiczenia praktyczne i ich omówienie
  • Podsumowanie szkolenia
16.00 Zakończenie szkolenia

 

Pliki do pobrania:

Zgłoszenie uczestnictwa